¿Crisis económica?, ¿Mucha competencia?
¡RENUEVA TU STUDIO!
17 de Marzo de 2009
¿Crisis económica? ¿Mucha competencia? Renueva tu Studio, tus equipamientos, tus ejercicios, tus programas, tu actitud, y ¡¡tus rutinas!!
“Las épocas de crisis separan la élite del mediocre. Ahora más que nunca hay que poner a trabajar la imaginación y ser diferente. Hoy en día, el que no innova se queda atrás”.
Tamara Di Tella Firenze,
Italia 2009
TAMARA DI TELLA es una de las más grandes Escuelas de Capacitación con más de 100 instructores de planta en total. Esta es la razón por la cual puede ofrecer constantemente nuevos ejercicios, con nuevos equipamientos, nuevos movimientos de Cardio mente-cuerpo para realzar tus clases mente-cuerpo.
La consigna es no quedarse atrás haciendo lo mismo todo el tiempo. A los clientes les gusta ver que sus Studios se renuevan con novedosas ofertas y servicios constantemente marcando el dinamismo típico de las marcas líder en el Mercado.
¡Si ya tienes el espacio disponible, la renovación es la mejor estrategia de crecimiento y prosperidad que jamás hayas visto!
El consejo de Tamara Di Tella es: “Actualiza. Diversifica. Innova. Se joven y vital. No te quedes haciendo siempre lo mismo. Tus clientes sentirán que están trabajando más intensamente y en rutinas renovadas y lo apreciarán hablando maravillas de ti y de tu Studio”.
Una de las nuevas tendencias en el Mercado internacional de mente-cuerpo, es el agregar la parte aeróbica a los métodos mente-cuerpo tradicionales, como Yoga o Pilates.
También puedes agregar nuevos equipamientos. No hay nada como un buen apoyo, un accesorio, algo que te apuntale, o lo que en los Estados Unidos llaman un “Prop”.
Puedes también probar una nueva propuesta de ejercicios, consciente pero más aeróbica, realzada con música y coreografías del Tango electrónico, por ejemplo, que es bien moderno y que a tus clientas les encantará. Puede ser lento o bien rápido. Pero la música siempre es aeróbica.
Otra idea: sin dejar de lado el trabajo consciente mente-cuerpo, ayuda a quemar muchas calorías y ¡¡a adelgazar!! Todo el mundo quiere adelgazar. Los gorditos quieren adelgazar mucho; y los delgados quieren adelgazar un poquito. Pero todo el mundo quiere adelgazar. Ejercicios y rutinas que ayuden a quemar calorías gustan mucho y son ¡muy apreciadas por tus clientes!
Para sobrevivir la crisis económica y la creciente competencia en esta industria tan especial que es el fitness en general y Pilates en particular, debes por sobre todas las cosas buscar cosas que te diferencien de los demás y que te pongan a la cabecera. La gente sigue a los líderes porque los admira. Nadie sigue a uno del montón que ofrece exactamente lo mismo que todos los demás; y mucho menos a uno que se queja todo el tiempo de los otros.
¿Más consejos? ¡No esperes que tus clientes te pidan algo! ¡¡Tú debes anticiparte!! ¿Cómo van a saber tus clientes que existen nuevas cosas? Piensa en la famosa frase de Ford: “La clave de la industria está en los nuevos modelos”. O piensa en los maestros en la escuela, su función es mostrarles a los niños cosas nuevas y enseñárselas, atraer su atención, hacérselas interesantes. ¿Conoces a algún niño que pida aprender la próxima tabla de multiplicar, o un nuevo teorema matemático? No. Es el maestro que le enseña.
Debes proveer servicios que la competencia no tenga, y no solamente servicios, también el marketing y la atención. Todo el mundo tiene fortalezas que son únicas y ventajas competitivas. Algunos tienen la posibilidad de poner una marca conocida a la calle para que la vea todo el mundo. Otros no pueden hacer esto, pero entonces deben buscar otros diferenciantes.
No te dejes abatir por el miedo a la competencia; ni por el negativismo de frases como: “hay muchos” o “son cada vez más”. El letargo solo trae más letargo. Busca que puedes ofrecer que tus competidores no puedan. Una regla de oro es hacer exactamente lo opuesto a lo que hacen todos los demás. ¿Cómo? Bueno, puedes crear nuevos Programas, para atraer a nuevos clientes, o puedes ofrecer lo mismo pero con un estilo y un marketing diferente.
Recientemente Tamara dio un Seminario de Innovación y Marketing basado en su libro: “El Cliente Nunca tiene Razón”. A Tamara Di Tella se la considera una innovadora en el Mercado de la salud y fitness. Comenzó con su frase de cabecera: “Nunca pasarás a nadie mientras le sigas los pasos” Lo que dijo, en pocas palabras, fue: “Los tiempos difíciles como éstos nos obligan a ser más creativos”, y ofreció algunas ideas que ya han sido implementadas con mucho éxito entre algunos de sus franquiciados.
Crea Nuevos Programas. Puedes tener la misma clientela que venga a horarios diferenciados de baja, a precios más bajos, para clases especialmente diseñadas para sus necesidades específicas, porque no todos necesitamos lo mismo.
Incorpora Valor Agregado. ¿Conoces algún nutricionista que desee darte nuevas planes de nutrición, o motivación, al cual tus clientes pueden acceder simplemente llamando a tu Studio por teléfono en determinado día y hora?
Ofrece Clases Grupales Privilegiadas. A veces pueden ser solamente mensuales. Reuniones o encuentros mensuales, una vez por mes, digamos, en donde se realizan seguimientos más personalizados de los mejores clientes o los más antiguos, que pueden traer amigos para participar de estas reuniones temáticas. (Esto se parece mucho a la idea número uno, pero no es la misma). Esta comprobado que muchos clientes tienen una mama o un papa con problemas de cervicales o lumbares. Esto es muy común. Bueno, invita a sus padres a sesiones especiales en horarios de baja y a precios preferenciales.
Capacita y Actualiza a tus Instructores. ¡No hay nada mejor que un instructor capacitado, actualizado y motivado! Dale al instructor nuevas herramientas y ¡tendrás a un cliente más satisfecho!
Usa el e-mail para Seguimientos. Todos los clientes necesitan cosas. Algunos, necesitan adelgazar; otros tonificar; otros necesitan no estar solos; otros necesitan ser recordados de cosas, (como por ejemplo, no llegar tarde). En fin, cada cliente es un mundo y allí estarán los propietarios de los Studios para proveerles ese algo. Asegúrate de no tratar de “venderles” nada por mail porque eso te convierte automáticamente en un Spam y te borran (además de que cae tu imagen). No, simplemente, mantén el contacto fuera del Studio y por e-mail.
Las épocas de crisis son una excelente oportunidad. Piensa que toda tu competencia está desmoralizada y quieta. Aprovecha para moverte y hacer cosas. Por sobre todas las cosas debes mantener la pasión, la llama viva, y tu energía positiva.
Debes ser diferente. Las crisis destruyen a los tímidos y a los quejosos y premian a los que no lo son. Nunca menciones un producto que ya tienen los demás. Habla solo de lo que ellos NO tienen (y tu si tienes).
